Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni — Urban Motion
Venditore: FERRAIOLI RITA — P. IVA 06221070656
Assistenza: info@urbanmotion.com
Negozio: Via Enrico Fermi, 91/93, 00146 Roma RM, Italia
Destinazioni
Attualmente effettuiamo spedizioni in Italia, comprese Sicilia e Sardegna. Le modalità di consegna disponibili vengono mostrate durante il completamento dell’ordine, in base all’indirizzo inserito.
Costi di spedizione
| Modalità | Importo dell’ordine | Costo |
|---|---|---|
| Standard | Inferiore a €119,99 | €4,99 |
| Standard | Da €119,99 inclusi | Gratuita |
| Poste Express 24/48H | Qualsiasi importo | €7,99 |
La soglia per la spedizione Standard gratuita viene calcolata sull’importo dei prodotti dopo l’applicazione degli sconti, escludendo le spese di spedizione.
La gratuità riguarda il servizio Standard. Il servizio Express mantiene il costo di €7,99, anche quando l’ordine raggiunge €119,99.
I costi della consegna e il totale dell’ordine vengono mostrati prima della conferma dell’acquisto.
Preparazione e tempi di consegna
Dopo la conferma dell’ordine, prepariamo i prodotti per l’affidamento al corriere. Il tempo di preparazione precede il trasporto.
Il servizio Express 24/48H prevede un tempo di transito indicativo di circa 1–2 giorni lavorativi dall’affidamento al corriere. Sabato, domenica e giorni festivi non rientrano nel conteggio. Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, soprattutto per isole e località difficili da raggiungere, e alle condizioni operative del trasporto. Riferimento: tempi indicativi Poste Delivery Business Express.
Per la spedizione Standard, i tempi dipendono dalla destinazione e dal servizio utilizzato. Puoi verificare l’avanzamento della consegna tramite il tracciamento.
La consegna avviene entro il termine concordato al momento dell’acquisto oppure, in assenza di un diverso accordo, senza ritardi ingiustificati e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Riferimento: Your Europe — spedizione e consegna.
Tracciamento
Utilizza il codice di tracciamento riportato nella comunicazione di spedizione per seguire il pacco sul sito del corriere.
Se non trovi il tracking o gli aggiornamenti risultano poco chiari, scrivi a info@urbanmotion.com, indicando il numero d’ordine.
Indirizzo di consegna e assenza del destinatario
Controlla che nome, indirizzo, numero civico, CAP e recapiti siano corretti prima di confermare l’acquisto.
Se rilevi un errore, contattaci tempestivamente: verificheremo se la spedizione può ancora essere modificata.
In caso di assenza alla consegna, segui le indicazioni del corriere per un nuovo tentativo o per l’eventuale ritiro del pacco. Per difficoltà o giacenze, puoi rivolgerti alla nostra assistenza.
Pacchi danneggiati, smarriti o incompleti
Se possibile, controlla le condizioni dell’imballaggio alla consegna. In caso di danni visibili, segnala il problema al corriere e contattaci, conservando imballaggio e fotografie utili alla verifica.
Se il pacco risulta smarrito o mancano prodotti, scrivi a info@urbanmotion.com: verificheremo la spedizione e gestiremo il problema.
Per le spedizioni organizzate dal negozio, il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico fino alla ricezione materiale dei prodotti da parte tua o di un terzo da te designato, diverso dal corriere. Restano salvi i tuoi diritti di legge. Riferimento: direttiva sui diritti dei consumatori, articolo 20.
Ritardi e mancata consegna
Se la consegna supera il termine previsto, contattaci per verificare la situazione. Puoi concederci un termine supplementare adeguato alle circostanze; se anche questo scade senza consegna, puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso di tutte le somme pagate senza ritardi ingiustificati.
Il termine supplementare non è necessario nei casi previsti dalla legge, tra cui il rifiuto di consegnare o il mancato rispetto di una data essenziale concordata. Riferimento: Your Europe — mancata consegna.
Assistenza
Per informazioni sulla spedizione o problemi con la consegna, contatta info@urbanmotion.com, indicando il numero d’ordine e una breve descrizione della richiesta.